POLITICĂ GENERALĂ DE CONFIDENȚIALITATE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Pentru ATELIA  protecția datelor personale este foarte importantă. Prelucrarea datelor se face în condiții de legalitate, echitate și transparență, cu asigurarea securității adecvate a datelor, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, a distrugerii sau a deteriorării accidentale. 

Personalul ATELIA  respectă cu strictețe cerințele legale în privința protecției datelor și are grijă ca toate operațiunile de prelucrare să fie realizate numai în interesul dumneavoastră.

Prezentul angajament de respectare a confidențialității explică toate aspectele cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și asigură respectarea tuturor principilor referitoare la prelucrare, stabilite de legislația în vigoare, precum și de Regulamentul (UE) 679/2016 (GDPR).

ATELIA nu răspunde pentru politica de confidențialitate practicată de către oricare alt terț la care se poate ajunge prin legături, indiferent de natura acestora, în afara website-ului.

1. Rezumat

Aceasta secțiune rezumă modul în care obținem, stocăm și utilizăm datele dvs. Acest sumar are ca scop doar furnizarea unei imagini generale asupra politicii de confidențialitate. Secțiunea aceasta nu este o descriere completă și este necesară citirea capitolelor adiționale prezente în acest document pentru completări. 

• Operatorul de date: ADAM M JAFFAL SWIM SRL
• Cum colectăm sau obținem informații despre dvs.:
  • Când furnizați datele respective – prin crearea de cont utilizator, prin înscrierea la antrenamente, prin contactarea noastră utilizând formularul de pe site sau adresa de e-mail.
  • Când accesați site-ul nostru, unele date sunt colectate prin intermediul cookie-urilor. 
• Ce informații colectăm: date de identificare detalii contact (adresa e-mail, număr telefon), informații din cookie-uri. 
• Cum utilizăm datele dvs.: pentru scopuri de business și administrative  –  pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale, pentru a vă contacta, pentru a procesa comenzile plasate pe site-ul nostru, pentru a ne promova bunurile și serviciile, pentru a ne îmbunătăți oferta și site-ul web. 
• Dezvăluirea datelor despre utilizatori către părți terte: minimul necesar pentru funcționarea noastră, respectarea obligațiilor legale, respectarea obligațiilor contractuale față de dvs.  
• Datele utilizatorilor sunt vândute către părți terțe? (în alte cazuri în afară de vânzarea sau cumpararea afacerii/companiei): NU 
• Cât timp sunt stocate informatiile dvs.: nu mai mult decat este necesar, în funcție de obligațiile noastre legale (pentru a menține arhive contabile), sau orice altă bază legală pentru folosirea informațiilor (consimțământ, obligații contractuale, interese legitime). 

• Cum sunt securizate datele dvs.: prin utilizarea de soluții tehnice si organizatorice precum: stocarea de informații pe echipamente securizate, criptarea transferurilor de date utilizând tehnologia SSL, permiterea accesului la datele dvs. personale doar atunci când este necesar. 
• Folosirea de cookie-uri: 

• Transferarea datelor dvs. personale în afara Spațiului Economic European: vă vom transfera datele personale în afara Spațiului Economic European doar dacă suntem obligați să facem acest lucru prin lege. Atunci când facem acest lucru, ne vom asigura că există măsuri de protecție adecvate. 
• Utilizarea proceselor de luare a deciziilor automate și de profilare: noi nu utilizăm procese de luare de decizii automate și/sau profilarea în legătură cu website-ul dvs.  
• Drepturile dvs. în legătură cu datele dvs. personale
  • aveti dreptul de a accesa datele dvs. și a primi informații despre utilizarea acestora
  • aveți dreptul de a cere corectarea și/sau completarea informațiilor
  • aveti dreptul de a cere ștergerea datelor 
  • aveti dreptul de a restricționa utilizarea datelor 
  • aveti dreptul de a primi datele într-un format portabil
  • aveti dreptul de a vă opune prelucrarii datelor dvs.
  • aveti dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs.
  • aveti dreptul de a apela către o autoritate de supraveghere

2. Detaliile noastre

Operatorul de date cu privire la site-ul nostru este: ADAM M JAFFAL SWIM SRL, J40/16289/2021 din Bucuresti, Sector 2, Str. Dinu Vintila, Nr. 6B, Bl., Scara C, Et 8, Ap114.  Puteți contacta operatorul de date scriind la Bucuresti, Sector 5, Str. Sabinelor 121, Et 4. sau prin e-mail la contact@atelia.ro . 

Dacă aveți întrebări cu privire la această politică de confidențialitate, vă rugăm să contactați operatorul de date.

Website-ul nostru utilizează cookie-uri sau tehnologii similare pentru a asigura cea mai bună experiență pentru dumneavoastră și pentru a analiza trenduri, administra website-ul, urmări utilizarea de către client în cadrul website-ului și pentru a colecta informații demografice despre baza de utilizatori ca și întreg. Cookie-urile sunt mici fișiere text care sunt plasate pe dispozitivul clientului pentru a urmări modul de utilizare și a înregistra preferințele. Cookie-urile noastre nu conțin informații care pot identifica persoane. Colectăm anumite informații automatizat prin utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor de urmărire cum ar fi adrese Internet Protocol (IP), tip de browser, Furnizor Internet (Internet Service Provider – ISP), referințe/ieșiri pagini, paginile vizualizate pe site-ul nostru (ex. pagini HTML, grafice), sistem operare, data/ora și/sau seria de click-uri pentru a analiza trendul ca ansamblu și a administra site-ul. Utilizatorii site-ului pot controla folosirea cookie-urilor la nivelul browser-ului, dar dacă utilizatorul decide să dezactiveze cookie-urile această acțiune va determina o limitare a anumitor caracteristici și funcții în website-ul și serviciile noastre. Pentru politica de cookies click aici. Aici va fi introdus link catre politica cookies.

Datele dumneavoastră personale vor fi păstrate într-o formă care permite identificarea dumneavoastră pe o perioadă care nu depășește perioada necesară îndeplinirii scopurilor în care sunt prelucrate datele.

3. Ce tipuri de date personale colectăm și scopul colectării 

Colectăm datele pentru a opera eficient și a vă furniza cele mai bune experiențe legate de serviciile noastre. În cazul în care alegeți să nu furnizați date care sunt necesare pentru a furniza un produs sau o caracteristică, există posibilitatea să nu puteți utiliza produsul sau caracteristica respectivă.

Clientul are dreptul de a se opune colectării datelor sale personale și să solicite ștergerea acestora, revocându-și astfel acordul dat pentru document, și renunțând astfel la orice drept implicit specificat în acesta și fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată pretinde celeilalte daune-interese și în orice moment.

Pentru exercitarea drepturilor conform legislației în vigoare Clientul se va adresa contac@atelia.ro, 0799119770, 0725344777, conform datelor de contact disponibile pe website, valabile la acea dată.

Atelia se obligă că datele colectate ale Clientului să fie folosite numai în conformitate cu scopurile declarate și să nu facă publică, să vândă, închirieze, licențieze, transfere, etc. baza de date conținând informații referitoare la datele cu caracter personal sau special ale Clientului vreunui terț neimplicat în îndeplinirea scopurilor declarate.

Atelia  garantează că datele personale ale unui Utilizator, colectate prin intermediul formularului de contact, vor fi folosite numai până la soluționarea problemei comunicate de acesta, după care vor deveni date cu caracter exclusiv statistic.

Date personale colectate:

• Date de identificare și contact:
  • nume și prenume, data nașterii, fotografie – pentru crearea contului și identificarea clientului
  • adresa de e-mail – pentru comunicări, confirmări, notificări 
  • număr telefon – pentru contact rapid și programări
  • adresa poștală – pentru facturare/contract

• Date financiare:
  • detalii pentru facturare – nume, adresă
• Date privind accesul și utilizarea serviciilor:
  • tipul abonamentului – durată, servicii incluse, opțiuni suplimentare
  • istoric abonamente și plăți
  • autentificare și acces: parolă cont, date de acces 
  • istoricul intrărilor și ieșirilor – monitorizarea vizitelor la sală
  • programări la antrenamente – evidența participării la activități
  • preferințe sportive
  • participare la evenimente
• Date de sănătate (în anumite cazuri, cu consimțământ explicit):
  • alergii sau condiții medicale relevante
  • fișă de evaluare fizică (în cazul antrenamentelor personalizate)
  • greutate, înălțime, compoziție corporală
• Date tehnice și de marketing:
  • adresa IP, tip dispozitiv – pentru securitate și îmbunătățirea site-ului
  • preferințe și istoricul interacțiunii cu site-ul – pentru recomandări personalizate

Scopul colectării datelor personale:

• Înregistrarea și gestionarea abonamentelor:
  • crearea și administrarea contului clientului
  • emiterea cardului de acces
  • verificarea plăților și gestionarea relației contractuale

Baza legală: Executarea unui contract – art. 6(1)(b) GDPR

• Asigurarea accesului și securității în sală:
  • monitorizarea intrărilor și ieșirilor
  • asigurarea securității persoanelor și bunurilor (inclusiv prin sistemul de supraveghere video)

Baza legală: Interes legitim – art. 6(1)(f) GDPR

• Procesarea plăților online și emiterea facturilor:
  • înregistrarea și gestionarea plăților
  • emiterea documentelor fiscale potrivit legislației

Baza legală: Obligație legală – art. 6(1)(c) GDPR – reglementări fiscale și contabile

• Furnizarea de servicii personalizate și programe de antrenament:
  • crearea programelor de antrenament individualizate
  • recomandări bazate pe obiectivele clientului

Baza legală: Consimțământ – art. 6(1)(a) GDPR – pentru prelucrarea datelor de sănătate

• Marketing și comunicări comerciale:
  • trimiterea de oferte, newsletter-e și informații despre evenimente speciale

Baza legală: Consimțământ – art. 6(1)(a) GDPR – clientul trebuie să își exprime acordul

• Respectarea obligațiilor legale:
  • respectarea legislației privind protecția consumatorilor
  • respectarea cerințelor contabile și fiscale

Baza legală: Obligație legală – art. 6(1)(c) GDPR

Informații pe care le obținem atunci când interacționați cu site-ul nostru 

Informații despre dispozitivul folosit. Colectăm informații despre dispozitiv (cum ar fi modelul de hardware, versiunea sistemului de operare, identificatorii unici ai dispozitivului și informații despre rețeaua mobilă, inclusiv numărul de telefon);

Informații de jurnal. Când utilizați serviciile noastre, colectăm și stocăm automat anumite informații în jurnalele de pe server. Acestea pot include:

• detalii despre modul în care ați utilizat serviciul nostru, cum ar fi interogările de căutare;
• informații înregistrate în jurnalele de telefonie, cum ar fi numărul de telefon, numărul apelantului, ora și data apelurilor, durata acestora, informațiile de direcționare a mesajelor SMS și tipurile de apeluri;
• adresa IP;
• informații despre tipul de browser, limba acestuia, data și ora solicitării dumneavoastră și adresa URL de referință;
• cookie-uri care pot identifica în mod unic browser-ul dumneavoastră;

Informații despre locație. Putem culege și procesa informații despre locația dumneavoastră reala prin intermediul adresei IP in scopuri statistice.

Datele dumneavoastră personale pe care le colectăm sau le stocăm, nu vor fi prelucrate mai înainte ca: 

• dumneavoastră să vă dați consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice;
• prelucrarea să fie necesară pentru executarea unui contract la care dumneavostră sunteți parte sau pentru a face demersuri la cererea dumneavostră înainte de încheierea unui contract;
• prelucrarea să fie necesară în vederea îndeplinirii unei obligații legale care ne revine;
• prelucrarea să fie necesară în scopul intereselor legitime urmărite de către noi sau de o parte terță, cu excepția cazului în care prevalează interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale dumneavoastră, care necesită protejarea datelor cu caracter personal, în special atunci când este vorba despre datele cu caracter personal ale unui copil sau direct marketing.

Principiile protecției datelor nu se aplică informațiilor anonime, adică informațiilor care nu sunt legate de o persoană fizică identificată sau identificabilă sau datelor cu caracter personal care sunt anonimizate astfel încât dumneavoastră nu sunteți sau nu mai sunteți identificabil. Prin urmare, această politică de confidențialitate nu vizează prelucrarea unor astfel de informații anonime, inclusiv în cazul în care acestea sunt utilizate în scopuri statistice sau de cercetare sau în alte scopuri.

Cine are acces la datele personale

Nu vindem și nu partajăm datele personale cu terți, cu excepția:

• personalul autorizat al sălii (recepție, antrenori)
• procesatori de plată autorizați (pentru gestionarea tranzacțiilor online)
• furnizori de servicii IT (pentru mentenanță și securitatea sistemelor)
• autorități publice (dacă există obligații legale)

Stocarea datelor cu caracter personal 

Stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru a furniza produsele și a desfășura tranzacțiile pe care le-ați solicitat sau în alte scopuri esențiale, precum respectarea obligațiilor legale, soluționarea disputelor și implementarea acordurilor noastre. 

Deoarece aceste necesități pot varia în funcție de tipurile de date diferite din contextul produselor diferite, perioadele reale de retenție pot varia semnificativ. Criteriile utilizate pentru a determina perioadele de retenție cuprind:

• menținerea și îmbunătățirea performanței serviciilor, menținerea în siguranță a sistemelor noastre și menținerea de înregistrări de business și financiare corespunzătoare, conform legislației în vigoare;
• perioada pentru care dumneavoastră v-ați exprimat consimțământul sau până când vă exprimați intenția într-una din modalitățile prevăzute în prezenta politică de a nu mai păstra datele cu caracter personal furnizate;
• situația în care o lege prevede obligativitatea retenției datelor personale, pentru menținerea datelor relevante pentru o investigație sau date care trebuie să fie păstrate în cazul unui litigiu.

Vom utiliza datele personale numai pentru scopul în care au fost colectate și vom stoca datele numai atât cât este necesar pentru acel scop. 

• datele contului și istoricul accesului sunt păstrate atâta timp cât sunteți client activ și pentru 1 an de la încetarea abonamentului.
• datele de facturare sunt păstrate conform legislației fiscale pentru 5 ani.
• datele de sănătate pot fi șterse la cerere dacă nu mai sunt relevante.
• înregistrările sistemului de supraveghere video sunt păstrate pentru o perioadă maximă de 30 de zile

4. Securizarea informațiilor 

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă asigura informațiile și pentru a le proteja împotriva utilizării neautorizate sau ilegale și a pierderii sau distrugerii accidentale, inclusiv:

• partajarea și furnizarea accesului la datele dvs. în măsura minimă necesară, sub rezerva restricțiilor de confidențialitate, acolo unde este cazul și în mod anonim, ori de câte ori este posibil;
• verificarea identității oricărei persoane care solicită accesul la informații înainte de a le acorda acces la informații;
• utilizarea standardului Secure Sockets Layer (SSL) pentru a cripta orice informație transmisă/primită

5. Drepturile dvs. asupra datelor personale 

Sub rezerva anumitor restricții privind anumite drepturi, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dvs. pe care le puteți exercita prin scrierea la contact@atelia.ro :

• să solicitați acces la informațiile dvs. și informații referitoare la utilizarea și prelucrarea informațiilor dvs.;
• să solicitați corectarea sau ștergerea datelor dvs.;
• să solicitați limitarea utilizării datelor dvs.;
• să primiți informațiile pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de un dispozitiv (de exemplu, un fișier CSV) și dreptul de a transfera informațiile respective unui alt controlor de date (inclusiv unui controlor de date terță parte);
• să obiectați asupra procesării datelor dvs. în anumite scopuri (pentru mai multe informații, consultați secțiunea de mai jos intitulată “Dreptul dvs. de a obiecta față de prelucrarea datelor pentru anumite scopuri”); și
• să vă retrageți consimțământul pentru utilizarea datelor dvs. în orice moment în care ne bazăm pe consimțământul dvs. de a utiliza sau de a prelucra aceste informații. Vă rugăm să rețineți că, dacă vă retrageți consimțământul, acest lucru nu va afecta legalitatea utilizării și prelucrării datelor dvs. pe baza consimțământului dvs. înainte de momentul la care vă retrageți consimțământul.
• [În conformitate cu articolul 77 din Regulamentul general privind protecția datelor, aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, în special în statul membru de reședință, locul de muncă sau o presupusă încălcare a protecției generale a datelor Regulament.

În acest scop, în Romania, autoritatea de supraveghere este: www.dataprotection.ro

Verificarea identității dvs. în cazul în care solicitați acces la informațiile dvs.:

În cazul în care solicitați acces la informațiile dvs., suntem obligați prin lege să folosim toate măsurile rezonabile pentru a vă verifica identitatea înainte de a face acest lucru.

Aceste măsuri sunt concepute pentru a vă proteja informațiile și pentru a reduce riscul de fraudă de identitate, de furt de identitate sau de acces general neautorizat la informațiile dvs.

Cum vă verificăm identitatea:

În cazul în care dispunem de informații adecvate despre dvs., vom încerca să verificăm identitatea dvs. utilizând aceste informații.

Dacă nu este posibil să vă identificăm pe baza acestor informații sau dacă nu avem informații suficiente despre dvs., este posibil să solicităm copii sau certificate ale unor documente pentru a vă putea verifica identitatea înainte de a vă putea oferi accesul la datele dvs.

Vom putea confirma informațiile exacte de care avem nevoie pentru a vă verifica identitatea în circumstanțele dvs. specifice dacă și când faceți o astfel de solicitare.

Dreptul dvs. de a obiecta față de prelucrarea datelor pentru anumite scopuri:

Aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele dvs. pe care le puteți exercita prin scrierea la Sabinelor nr. 121, Et 4, sau contact@atelia.ro

• să obiectați la utilizarea sau prelucrarea informațiilor de către noi pentru a îndeplini o sarcină în interes public sau în interesul nostru legitim, inclusiv “profilarea” (analizarea sau prezicerea comportamentului dvs. pe baza informațiilor dvs.); și
• să obiectați utilizarea sau prelucrarea datelor dvs. în scopuri de marketing direct (inclusiv orice profil pe care îl implicăm în legătură cu acest marketing direct).

De asemenea, vă puteți exercita dreptul de a obiecta utilizării sau procesării datelor dvs. în scopuri de marketing direct:

• făcând clic pe linkul de dezabonare conținut în partea de jos a oricărui e-mail de marketing pe care îl trimitem dvs. și urmând instrucțiunile care apar în browser-ul dvs., după ce faceți clic pe linkul respectiv;
• trimițând un e-mail către contact@atelia.ro , solicitându-ne să nu mai trimitem comunicări de marketing sau prin includerea cuvintelor “DEZABONARE”.

6. Modificări ale politicii noastre de confidențialitate

Actualizăm și modificăm periodic politica noastră de confidențialitate.

Modificări minore ale politicii noastre de confidențialitate:

În cazul în care efectuăm modificări minore ale politicii noastre de confidențialitate, vom actualiza Politica de confidențialitate cu o nouă dată efectivă menționată la începutul acesteia. Prelucrarea informațiilor dvs. va fi guvernată de practicile stabilite în noua versiune a Politicii de confidențialitate de la data efectivă a acesteia.

Modificări majore ale politicii noastre de confidențialitate sau a scopurilor pentru care procesăm informațiile dvs.:

În cazul în care efectuăm modificări majore ale politicii noastre de confidențialitate sau intenționăm să utilizăm datele dvs. pentru un scop nou sau pentru un scop diferit de scopurile pentru care l-am colectat inițial, vă vom notifica prin e-mail (dacă este posibil) sau prin publicarea unui anunț pe site-ul nostru web.

Vă vom furniza informațiile despre modificarea în cauză și despre scopul și orice alte informații relevante înainte de a ne utiliza informațiile dvs. pentru noul scop.

Ori de câte ori este necesar, vom obține consimțământul dvs. prealabil înainte de a utiliza informațiile dvs. într-un scop diferit de scopurile pentru care l-am colectat inițial.

Contact și suport privind datele dumneavoastră

Telefon: 0725344777/0799119770

E-mail: contact@atelia.ro 

PLÂNGERI

În situația în care considerați că datele dumneavoastră nu sunt prelucrate legal, aveți dreptul de a depune o plângere în fața Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.